Nasza misja
Powstaliśmy z myślą o osobach, które po zakończeniu aktywności zawodowej stają przed skomplikowanym systemem ulg i świadczeń. System ten jest często niejasny, a dostęp do informacji rozproszony. Naszym celem jest uproszczenie tego procesu.
Wierzymy, że każdy emeryt i rencista powinien mieć łatwy dostęp do pełnej wiedzy o swoich prawach. Nie chodzi tylko o finansowe korzyści, lecz także o poczucie sprawiedliwości i godności w życiu codziennym.
Jak działamy
Nasza praca opiera się na trzech filarach: edukacji, doradztwie i praktycznej pomocy. Edukujemy poprzez publikacje i materiały informacyjne. Doradzamy w zakresie indywidualnych uprawnień. Pomagamy praktycznie w przygotowaniu i złożeniu dokumentów.
Współpracujemy z krakowskimi instytucjami pomocy społecznej, ośrodkami zdrowia oraz organizacjami pozarządowymi. Dzięki temu nasze informacje są zawsze aktualne i zgodne z obowiązującym prawem.
Czym się wyróżniamy
Podejmujemy kompleksową ocenę sytuacji klienta przed zaproponowaniem konkretnych rozwiązań. Nie stosujemy szablonowych odpowiedzi. Każda sprawa jest dla nas unikalna i wymaga indywidualnego podejścia.
Nasi konsultanci posiadają wykształcenie z zakresu prawa socjalnego i wieloletnie doświadczenie w obsłudze spraw emerytalnych. Regularnie uczestniczą w szkoleniach dotyczących zmian legislacyjnych.
Wartości, którymi się kierujemy
Przejrzystość działania jest dla nas priorytetem. Każda usługa ma jasno określony zakres i cenę. Nie pobieramy opłat za konsultacje wstępne. Klient wie, za co płaci i co może oczekiwać.
Szanujemy czas i autonomię naszych klientów. Nie wywieramy presji ani nie nakłaniamy do korzystania z usług, które nie są potrzebne. Nasza rola polega na wspieraniu, nie zastępowaniu.
Społeczna odpowiedzialność
Część naszych przychodów przeznaczamy na projekty edukacyjne skierowane do seniorów w Krakowie. Organizujemy bezpłatne warsztaty i spotkania informacyjne w dzielnicowych ośrodkach kultury.
Angażujemy się także w działania na rzecz uproszczenia procedur administracyjnych związanych z przyznawaniem świadczeń. Współpracujemy z lokalnymi radnymi i urzędnikami w celu wypracowania rozwiązań bardziej przyjaznych dla osób starszych.